Politica de Garanție Extinsă - 1 AN

1. Obiectul garanției

Prin achiziționarea Garanției Extinse de 1 An, clientul beneficiază de o perioadă suplimentară de garanție de 12 luni peste garanția standard a produsului. Aceasta acoperă defectele de fabricație și funcționare ale produsului.

2. Ce acoperă garanția

Garanția extinsă acoperă:

• Defecte de fabricație

• Probleme de funcționare normală ale produsului

Nu acoperă:

• Uzura normală a produsului

• Deteriorări cauzate de accidente, scăpări, lovituri sau manipulare necorespunzătoare

• Modificări, intervenții sau reparatii efectuate de persoane neautorizate

3. Condiții pentru revendicare

• Clientul trebuie să prezinte factura produsului și dovada achiziției garanției extinse.

• În cazul unui defect, produsul trebuie trimis la adresa specificată de noi pentru evaluare.

• Este recomandat ca clientul să trimită poze sau video cu defectul pentru o evaluare rapidă.

• După verificare, produsul va fi reparat sau înlocuit, fără cost suplimentar pentru defectele acoperite.

• Înlocuirea sau repararea se realizează în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.

• Transportul produsului poate fi suportat de client, cu excepția cazurilor în care defectul este confirmat ca fiind din responsabilitatea producătorului.

4. Limitări și responsabilități

• Garanția extinsă nu înlocuiește garanția legală conform legislației în vigoare.

• Aceasta garanție nu acoperă pierderi indirecte sau daune cauzate de defectul produsului.

• Reparațiile sau înlocuirile se fac în limita stocului disponibil sau a posibilităților tehnice.

5. Procedura de contact

Pentru revendicări, întrebări sau clarificări, clienții pot contacta echipa noastră la:

• Email: clicko1996@gmail.com

• Whatsapp: 0747 756 283